2020

4 manieren waarop retailers data kunnen inzetten   Bij het analyseren van de data realiseerde Zola, een onderneming voor online huwelijkslijstjes, zich dat Crate and Barrel, een Amerikaanse retailer, het meest gebruikte merk is dat koppels toevoegen aan hun huwelijkslijst.   Zola’s doel is om de winkelervaring zo comfortabel mogelijk te maken voor haar klanten, […]

5 technologietrends voor hotels   Aan het begin van het nieuwe decennium onthulde de Consumer Electronics Show in Las Vegas enkele belangrijke technologietrends voor het komende jaar. Het is dan ook geen verrassing dat spraaktechnologieën de hotelsector domineerden, van stembestelling op de kamer en taaltolkdienst Volara tot de stemgestuurde digitale douche van Kohler.   Deze

Waarom nu de stap zetten naar de cloud?   De digitale transformatie komt door de coronacrisis in een stroomversnelling. Retailers zetten massaal de stap naar de cloud om vanuit meerdere locaties toegang te hebben tot dezelfde data en applicaties én snel in te spelen op veranderend consumentengedrag.     Een veel gebruikte cloudtechnologie die vandaag door veel

6 tips voor uw omnichannel strategie   Hoewel retailers al meer dan tien jaar praten over investeren in omnichannel, ontbreekt het velen nog steeds aan de basisvoorzieningen om hun omnichannel strategie goed in te richten.   In het afgelopen jaar hebben bijna 88% van de consumenten online onderzoek gedaan voordat ze naar een winkel gingen,

Het nut van retail software in de cloud   Als succesvolle retailer is de kans groot dat u al een aantal van uw IT-functies heeft ondergebracht in de cloud. Dat is slim. De volgende logische stap is het verplaatsen van uw gehele retail management systeem naar de cloud.   Ondanks de exponentiële groei die de

E-commerce en de cloud als gouden duo   Toen de inwoners van Parijs te horen kregen dat ze thuis moesten blijven om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, lanceerde de Franse supermarktketen Carrefour een nieuwe e-commerce dienst om klanten te voorzien van essentiële producten. Op de Carrefour Essentials mini-website konden klanten manden met

Omnichannel successen en mislukkingen   Digital-first en omnichannel retailers zijn volgens experts veerkrachtiger geweest voor de coronacrisis ten opzichte van hun traditionele concurrenten. Gesloten winkels, de social distancing regel en het terugdringen van de consumentenbestedingen hebben geleid tot abrupte verschuivingen in de sector.   Primark is een ontnuchterend voorbeeld. Deze fashion retailer is als een