Vacatures

TCOG is een toonaangevend Belgisch-Nederlands IT-consultancybedrijf met 100 gemotiveerde collega’s verspreid over drie vestigingen; Turnhout, Merelbeke en Nieuwegein (Nederland). Wij zijn gespecialiseerd in ERP-oplossingen voor Fashion, Retail en Industry, op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central. Wij helpen bedrijven hun bedrijfsprocessen te optimaliseren en doelstellingen te behalen. Om onze relaties optimaal te ondersteunen en verder uit te bouwen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Accountmanager.

JOUW ROL:

Als Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van relaties met onze bestaande klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en partners in de wereld van Microsoft Dynamics 365 Business Central. Je begrijpt hun behoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen, waarbij je de nadruk legt op langdurige klantrelaties en op het uitbreiden van ons klantenbestand. Met jouw commerciële ervaring en kennis van ERP systemen, weet je de vraag achter de vraag te achterhalen. Je begrijpt hun uitdagingen en behoeften, adviseert over onze oplossingen en zorgt ervoor dat onze klanten het maximale uit onze oplossingen halen.

WAT GA JE DOEN:

• Actief beheren van een portefeuille van bestaande klanten.
• Relaties verdiepen door advies en ondersteuning te bieden op het gebied van ERP-oplossingen.
• Klantbehoeften analyseren en vertalen naar passende oplossingen en uitbreidingsmogelijkheden.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals consultancy en support om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Opstellen van offertes en contracten in samenwerking met de salesafdeling.
• Marktontwikkelingen signaleren en bespreken met het team om commerciële kansen te identificeren.
• Deelnemen aan beurzen en evenementen om TCOG verder op de kaart te zetten.

WAT BRENG JE MEE?

• Klantgerichte instelling en vermogen om op managementniveau te communiceren.
• Je hebt een afgeronde opleiding, bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting.
• Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement, bij voorkeur binnen de IT/ERP-branche.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pluspunt.
• Een proactieve en resultaatgerichte houding.
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 Business Central is een pre.

WAT BIEDEN WIJ? 

• Fulltime dienstverband vanuit ons hoofdkantoor in Turnhout.
• Een uitdagende functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie waarbij je een directe impact hebt op het succes van onze klanten en van TCOG.
• Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van relevante trainingen.
• Werken binnen een dynamisch en ambitieus team.
• Een aantrekkelijk salaris, inclusief extralegale voordelen.

INTERESSE? 

Ben jij onze nieuwe Accountmanager? Stuur je CV en motivatie naar [email protected]  t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG. Voor vragen kun je bellen naar +31 (0)30 687 47 39.

Aquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als (content) marketeer maak je deel uit van ons Marketing Team en als het gaat om inhoud, dan laat jij je zeker niet omverblazen. We zoeken iemand met creatieve ideeën die het leuk vindt om proactief met projecten aan de slag te gaan, en er zo voor zorgt dat we zowel onze klanten alsook potentiële klanten verrassen met de juiste content op de juiste kanalen.

JOUW PROFIEL:

• Een hbo- of wo-opleiding afgerond
• Minimaal 3 jaar ervaring als (content) Marketeer en/of Social Media marketeer
• Affiniteit met fashion, retail en IT
• Kennis van (en ervaring met) social media marketing, storytelling en contentcreatie
• Een creatieve, ondernemende en positieve mindset
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Ervaring met WordPress is een pre

DAARNAAST:

• Kun je zelfstandig en gestructureerd werken
• Kun je plannen en organiseren
• Ben je flexibel, creatief, initiatiefrijk en enthousiast
• Ben je accuraat en beschik je over een analytisch vermogen
• Ben je vasthoudend, resultaatgedreven, en stressbestendig

JOUW WERKZAAMHEDEN:  

• Je beheert de content marketing strategie van TCOG en initieert nieuwe ideeën waardoor we top-of-mind blijven bij onze doelgroep
• Je analyseert doelgroep onderzoeken en gebruikt die om de content marketing strategie door te ontwikkelen/optimaliseren
• Je beheert de social media strategie en zorgt voor een creatieve invulling hiervan
• Je bouwt binnen no-time een netwerk op in de organisatie waardoor je altijd weet waar het volgende verhaal vandaan komt
• Je bedenkt innovatieve nieuwe content concepten, uiteraard voldoen deze aan alle SEO regels van het moment aangezien search engines als Google geen geheimen voor je kennen

JOUW COMPETENTIES:

Jij herkent jouzelf in de kernwaarden van TCOG en handelt daar ten allen tijde naar: 

• Wij kijken naar elkaar om
• Zeggen wat je doet, doen wat je zegt
• Wij vinden de manier waarop het WEL kan
• Wij stellen de klant centraal
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8 (excellente prestaties)

Binnen TCOG worden onderstaande competenties als kerncompetenties gezien: 

1. Ondernemerschap
2. Resultaatgericht
3. Gecommitteerd
4. Teamspeler

WIJ BIEDEN JE:

Een dynamische en creatieve werkomgeving met een jong team. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er is voldoende ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

INTERESSE?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG NL. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Aquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is het optimaliseren van bedrijfsprocessen een passie voor jou? Vind je het leuk om met verschillende bedrijven in gesprek te zijn hoe zij software voor hun bedrijf kunnen laten werken? Ben je voorstander van een open communicatie? Wil je werken in een snel groeiend bedrijf? Grijp dan nu je kans! 

JOUW ROL:

Jij bent een inhoudelijk gespreks- en sparringpartner voor onze klanten en weet structuur aan te brengen in het uitrollen en opzetten van een geoliede Fashion en/of Retail operatie. Daarbij (her)ken jij de business en de daaraan gerelateerde processen en je vervult een adviesfunctie. Je realiseert projecten binnen de gestelde kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen. Je staat sterk in jouw schoenen en levert je bijdrage aan nieuwe concepten en werkwijzen voor onze portfolio. 

Je bent verantwoordelijk voor een topervaring van A-tot-Z voor onze klanten in het gebruik van onze (software) oplossingen. Jouw taken zullen bestaan uit: 

1. Procesbegeleider 
   Je begeleidt de klant en de ondersteunende afdelingen binnen TCOG om een soepel traject te creëren van tekenen van offerte tot succesvolle oplevering van de gekochte oplossing inclusief een adequate nazorg en overdracht naar de supportorganisatie. Daarin staan communicatie, duidelijkheid en transparantie centraal. 
2. Pre-sales ondersteuning en gesprekspartner in het commerciële traject 
   Binnen het commerciële traject met potentiële nieuwe klanten breng jij inhoudelijke kennis in en help je de salesmanager mee door een goede demo voor te bereiden en te geven en ben je al in deze fase een sparringpartner voor inhoudelijke vragen en oplossingsrichtingen. Je zorgt er hiermee voor dat de aansluiting tussen commercie en operatie gewaarborgd is en daarmee een soepel project gedraaid kan worden. 
3. Training & implementatie 
   Je geeft trainingen over het gebruik van onze software en je weet op een creatieve manier de software zo in te richten dat deze voor de klant het maximale rendement haalt. Je bezit voldoende business sense en kennis over processen om op niveau mee te praten met de klant. 
4. Advies & support 
   Ook na de training sta je voor de klant klaar. Voor de support draai jij je hand niet om. Komen er moeilijke vragen binnen? Jij weet onze klant weer op weg te helpen. Je geeft onze klanten advies over hoe ze hun systeem zo goed mogelijk kunnen gebruiken. 
5. Proces & softwareverbeteraar 
   Als bedrijf maken we een enorme groei mee. Je weet de juiste conclusies te trekken uit de rapportagetools en deze weet je om te zetten in concrete verbetervoorstellen. 

Verder ben je betrokken bij het bedrijf en kom je met ideeën en suggesties om onze performance te verbeteren en ben je in staat om jouw ervaringen direct mee te nemen in de uitvoering van jouw volgende project. Je legt verantwoording af aan de Consultancy manager. 

DE BELANGRIJKSTE UITKOMSTEN VAN JOUW ROL NA 1 JAAR:

• Je hebt kennis goede productkennis van onze hoofdproducten (MS Dynamics, itSuitsFashion365 en LS Retail) en onze partnerproducten en bent in staat deze zelfstandig uit te rollen bij onze klanten
• Er staat een duidelijke structuur en er zijn overzichtelijke procedures om projecten volgens een standaard stramien uit te voeren, inclusief een sluitende administratie
• Je bent een steun en toeverlaat voor onze senior consultant(s) met goede markt-, proces- en productkennis en weet dit op een gestructureerde manier in de projecten toe te passen 
• Je weet 80% van jouw tijd declarabel in te vullen

JOUW COMPETENTIES: 

Jij herkent jouzelf in de kernwaarden van TCOG en handelt daar ten allen tijde naar: 

• Wij kijken naar elkaar om 
• Zeggen wat je doet, doen wat je zegt 
• Wij vinden de manier waarop het WEL kan 
• Wij stellen de klant centraal 
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8 (excellente prestaties) 

Binnen TCOG worden onderstaande competenties als kerncompetenties gezien: 

1. Ondernemerschap 
2. Resultaatgericht 
3. Gecommitteerd 
4. Teamspeler 

Voor de functie zijn verder de volgende competenties van belang: 

• Je beschikt over goede sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden, voor het onderhouden van in- en externe contacten 
• Je hebt probleemoplossend vermogen 
• Je bent flexibel en neemt initiatief 
• Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken 
• Je bent zakelijk, klantvriendelijk en servicegericht 
• Je zet je in voor TCOG 
• Je kunt prioriteiten stellen 
• Je kunt plannen en organiseren 
• Je bent stressbestendig, integer, mensgericht en weet hoe je collega’s binnen jouw projecten kunt motiveren 
• Je beschikt over een gezonde dosis organisatiesensitiviteit 

JOUW PROFIEL:

• HBO/WO niveau 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 
• Een echte kartrekker, iemand die zowel in- als extern met innovatieve ideeën komt 
• Gesprekspartner op alle niveaus bij onze klanten 
• Vasthoudend, resultaat gedreven, analytisch vermogen, stressbestendig 
• Een proactieve persoonlijkheid die beschikt over creativiteit en ondernemerschap 

INTERESSE?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG NL. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Aquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.