Blog

Omnichannel successen en mislukkingen   Digital-first en omnichannel retailers zijn volgens experts veerkrachtiger geweest voor de coronacrisis ten opzichte van hun traditionele concurrenten. Gesloten winkels, de social distancing regel en het terugdringen van de consumentenbestedingen hebben geleid tot abrupte verschuivingen in de sector.   Primark is een ontnuchterend voorbeeld. Deze fashion retailer is als een […]

Cashflow management als post-corona strategie   We kunnen er niet omheen: de coronacrisis laat nu al een grote stempel op onze economie achter. Bedrijven en ondernemers ondervinden hierdoor steeds meer moeilijkheden. Hoe kan CFM (Cashflow Management) u hierbij helpen? Welke rol kan CFM spelen in uw post-corona strategie? Mark Monsma, Senior Consultant bij TCOG, deelt

Hoe AI en AR retailers helpen in crisistijden   Toen Forbes eind 2019 een artikel publiceerde waarin de verdiensten van ‘artificial intelligence’ (AI) en ‘augmented reality’ (AR) in retail werden benadrukt, had niemand kunnen voorspellen hoe belangrijk deze technologieën een paar maanden later zouden zijn.   Door het sluiten van winkels en ‘social distancing’ is

Opkomst mobiele betalingen in retail   Er vindt een zee aan verandering plaats in de mobiele betalingsmogelijkheden van retailers, de mobiele betaalapplicatie van Starbucks is daar een zeer goed voorbeeld van. In 2018 behaalde de app de titel van top mobiele betaalapplicatie in de VS. In dat jaar gebruikten, volgens marktonderzoeksbureau eMarketer, 23,4 miljoen mensen

Hoe volwassen is uw BI-omgeving?   Vandaag de dag wordt er veel gesproken over data. Termen als Big Data, Business Intelligence, Self Service BI, Kunstmatige Intelligentie (AI) en Data Science komt u veelvoudig tegen. Dit kan een gevoel geven van urgentie: hier moeten we iets mee! Aan de andere kant kan het misschien ook overweldigend overkomen waardoor

6 fouten bij het kiezen van hotel software Van een complexe oplossing tot slechte integratie, er kan veel mislopen bij het selecteren van bedrijfstechnologie voor uw hospitality bedrijf. Ontdek wat het verschil maakt tussen succes en falen, en trap vooral niet in onderstaande 6 fouten!   Valkuilen bij het selecteren van bedrijfssoftware   1. Focus

5 slimme toetsencombinaties in Microsoft Teams   We horen en zien dat steeds meer van onze klanten hun draai hebben gevonden in het gebruik van Microsoft Teams en het als een erg efficïente tool ervaren. Het merendeel geeft ook aan Teams zeker te blijven gebruiken in de toekomst.   In deze blog delen we dan

Thuiswerken met Microsoft Teams   Vanwege COVID-19 is iedereen massaal thuis aan het werk. Voor sommige bedrijven is dat even wennen. Gelukkig zijn er goede tools beschikbaar om op een efficiënte manier op afstand samen te werken. TCOG beantwoordt zeven vragen over thuiswerken met behulp van Microsoft Teams.             7

De evolutie van omnichannel ondernemen   De klant centraal stellen. We roepen het allemaal en doen er alles aan om dit met onder andere automatisering te bewerkstelligen. Vandaag de dag kiezen consumenten een retailer op basis van een goed retourproces, gepersonaliseerde aanbiedingen, productbeschikbaarheid via hun mobile device, uitmuntende e-commerce en consistente samenhang tussen de kanalen