Doe-het-zelfzaken en tuincentra: de toekomst in met een moderne ERP
Sta sterk in de markt van vandaag
Doe-het-zelfzaken en tuincentra veranderen in hoog tempo. De opkomst van pure e-commerce en marketplaces spelers zorgt voor toenemende concurrentie, terwijl klanten steeds hogere verwachtingen hebben van hun winkelervaring, zowel online als offline.
De uitdagingen in deze sector zijn aanzienlijk: veel tuincentra en doe-het-zelfzaken werken nog met verouderde ERP systemen die niet meer aan de eisen van vandaag voldoen. Handmatige processen, beperkt inzicht in voorraad en marges, en weinig zicht op klantgedrag maken het met beperkte inzet van krachtige loyalty- en marketing automation tools lastig om te concurreren met online spelers die volledig datagedreven werken.
Bij tuincentra komt daar nog een unieke uitdaging bij: het werken met levende producten. Dit stelt specifieke eisen aan voorraadbeheer en vraagt om realtime inzicht in de staat van producten. Verouderde maatwerkoplossingen kunnen deze complexiteit vaak niet aan, wat leidt tot inefficiëntie en gemiste omzetkansen.
Wilt u uw positie versterken en klaar zijn voor de toekomst? TCOG biedt een moderne ERP oplossing die speciaal is afgestemd op de unieke uitdagingen van doe-het-zelfzaken en tuincentra. Met onze jarenlange expertise in de retail- en tuinsector helpen we u vooruit te kijken en te anticiperen op veranderende marktomstandigheden.
Toonaangevende merken vertrouwen op TCOG
Zij gingen u al voor
Moderne ERP: de ruggengraat van uw tuincentrum of doe-het-zelfzaak
Een modern ERP systeem is essentieel voor doe-het-zelfzaken en tuincentra die willen blijven groeien in een sterk veranderende markt. Met Microsoft Dynamics 365 Business Central, uitgebreid met de krachtige LS Retail suite, krijgt u een complete en toekomstbestendige oplossing die meegroeit met uw ambities.
Wat veel tuincentra en doe-het-zelfzaken tegenhoudt, is de overgang van bestaande maatwerkoplossingen naar een modern ERP systeem. Ze vrezen complexe migraties en grote veranderingen in werkprocessen. Met onze bewezen implementatiemethode nemen we deze zorgen weg en zorgen we voor een soepele overgang, waarbij we stapsgewijs toewerken naar een oplossing die perfect aansluit bij uw bedrijf.
Wat deze combinatie van Business Central en LS Retail uniek maakt voor tuincentra en doe-het-zelfzaken:
Optimaal voorraadbeheer
Krijg volledige controle over uw levende en niet-levende producten met realtime-inzicht in uw voorraad.
Gestroomlijnde processen
Vereenvoudig uw bedrijfsprocessen van inkoop tot verkoop, met minder handmatig werk en meer automatisering.
Geïntegreerde verkoopkanalen
Bied een naadloze klantervaring over alle kanalen, van fysieke winkel tot webshop en sluit eenvoudig aan om marketplaces.
Sluitende voorraad
Waar in het oude systeem vaak onvoldoende zicht was op exacte voorraadniveaus, biedt Business Central volledige transparantie.
Gedetailleerde marge-analyse
Analyseer winstgevendheid per productgroep, vestiging of seizoen voor betere besluitvorming.
Schaalbare oplossing
Groei zonder zorgen, of u nu één of tientallen vestigingen heeft.
Download het gratis eBook en vind de juiste POS of ERP voor uw tuincentrum of DIY-zaak
Bij het kiezen van een nieuw POS- of ERP systeem voor uw tuincentrum of doe-het-zelfzaak, staat er veel op het spel. De juiste software kan uw bedrijfsvoering transformeren, terwijl een verkeerde keuze kan leiden tot aanzienlijke verstoringen. Ontdek in deze whitepaper de 7 factoren die hierin essenstieel zijn om rekening mee te houden.
De voordelen van werken met TCOG
TCOG is Trusted Microsoft ERP partner en volledig gespecialiseerd in het begeleiden van klanten in de retailsector. Met meer dan honderd toegewijde experts bieden wij:
- Branchespecifieke kennis: Wij begrijpen de unieke uitdagingen van doe-het-zelfzaken en tuincentra en hebben ruime ervaring in deze sector
- Bewezen implementatiemethode: Onze gestructureerde aanpak zorgt voor een soepele overgang naar uw nieuwe systeem.
- Persoonlijke begeleiding: We nemen de tijd om uw bedrijf echt te leren kennen.
- Dedicated teams: U werkt gedurende het hele traject met dezelfde personen.
- Uitgebreide nazorg: Na de implementatie blijven we betrokken met training, support en periodieke evaluaties.
- Continuïteit en zekerheid: Met Microsoft en LS Retail kiest u voor bewezen oplossingen die door vele tuincentra en DIY ketens zijn omarmd.
5 onmisbare voordelen van een moderne ERP
1. Verbeterde klantervaring door personalisatie
Met de combinatie van Business Central en LS Retail kunt u klantprofielen opbouwen, koppelen aan krachtige Loyalty, CDP en Marketing Automation tools, en gepersonaliseerde aanbiedingen doen. U weet wat uw klanten eerder hebben gekocht en kunt automatisch gerichte suggesties doen die aansluiten bij hun wensen en loyalty acties automatisch uitzetten op het moment dat de potentie op een conversie het grootst is. Is een klant geïnteresseerd in tuinmeubelen? Dan kunt u hem als eerste informeren over nieuwe collecties of accessoires die daarbij passen. Zo verhoogt u de klanttevredenheid en stimuleert u herhalingsaankopen.
Een loyalty-programma stelt u in staat om klanten te belonen voor hun trouw en hen te stimuleren om vaker terug te komen. Door gepersonaliseerde communicatie te combineren met gerichte aanbiedingen, creëert u een sterke band met uw klanten die moeilijk te evenaren is door pure online spelers.
2. Datagedreven besluitvorming
Een modern ERP systeem geeft u direct inzicht in uw verkoopresultaten, marges en voorraadniveaus. Met de nieuwe AI-functionaliteiten zoals Copilot in Business Central kunt u eenvoudig vragen stellen aan uw data, zoals: “Wat waren mijn best verkopende plantensoorten in het voorjaar?” of “Welke tuinmeubelen hebben de hoogste marge?” AI kan ook helpen bij het optimaliseren van uw voorraad. Door verkooppatronen, seizoensinvloeden en zelfs weersverwachtingen te analyseren, kan het systeem voorspellen welke producten in welke periode het best zullen verkopen. Zo minimaliseert u voorraadkosten en maximaliseert u de beschikbaarheid van populaire producten.
3. Efficiëntere bedrijfsprocessen
Automatiseer routinetaken en verminder handmatige invoer. De controle- en validatiemechanismen voorkomen fouten, terwijl processen zoals goederenontvangst en kassahandelingen sneller en nauwkeuriger verlopen. Door deze efficiëntieverbeteringen bent u efficiënt en schaalbaar, en kunnen uw medewerkers zich meer richten op wat echt belangrijk is: persoonlijk advies en service aan uw klanten. Juist daarmee onderscheidt u zich van online concurrenten.
4. Flexibele aanpassingen zonder maatwerk
In tegenstelling tot verouderde maatwerkoplossingen, biedt een modern ERP systeem zoals Business Central standaard functionaliteit die eenvoudig kan worden geconfigureerd naar uw specifieke behoeften – zonder kostbaar maatwerk dat updates later in de weg staat. Dit betekent dat u niet langer afhankelijk bent van specifieke ontwikkelaars of leveranciers, maar kunt profiteren van een systeem dat blijft meegroeien met uw behoeften. De mogelijkheid om snel aanpassingen te doen zonder ingrijpende maatwerktrajecten geeft u de flexibiliteit om in te spelen op veranderende marktomstandigheden of nieuwe zakelijke kansen.
5. Toekomstbestendig door continue updates
Met Microsoft en LS Retail profiteert u van een platform dat continu wordt doorontwikkeld. U krijgt regelmatig nieuwe functionaliteiten, zoals de recent geïntroduceerde AI-mogelijkheden/met Copilot, zonder extra investeringen in ontwikkeling. Dit zorgt ervoor dat uw systeem altijd up-to-date blijft en voldoet aan de laatste veiligheidseisen en technologische ontwikkelingen.
De nieuwe Agents-functionaliteit in Business Central, bijvoorbeeld, maakt het mogelijk om routinetaken te automatiseren zoals het verwerken van bestellingen of het genereren van offertes op basis van klantverzoeken. Deze ontwikkelingen helpen u om steeds efficiënter te werken en uw klanten nog beter te bedienen.
