Waarom doe-het-zelfzaken kiezen voor geïntegreerde software
De doe-het-zelfbranche staat onder druk. Terwijl de marges krimpen door toenemende concurrentie en stijgende kosten, worden de verwachtingen van klanten alleen maar hoger. Het managen van een modern doe-het-zelfbedrijf is net een kaartenhuis: voorraad, personeel, online verkoop, fysieke winkels – één moment van onoplettendheid en alles valt uit elkaar.
Veel doe-het-zelfzaken proberen het nog bij te benen met losse systemen voor elk onderdeel van hun bedrijf. Een apart systeem voor de kassa’s, eentje voor de webshop, weer een ander voor voorraadbeheer. Het resultaat? Medewerkers die kostbare tijd kwijt zijn aan het handmatig synchroniseren van gegevens, terwijl klanten weglopen omdat producten wel online beschikbaar lijken, maar niet in de winkel te vinden zijn.
Met de juiste technologie hoeft dit niet zo te zijn. In deze blog leggen we uit hoe een geïntegreerde softwareoplossing u helpt om weer controle te krijgen over uw complete bedrijfsvoering – van voorraad tot personeel, van inkoop tot verkoop.
De beperkingen van traditionele systemen
Wanneer een klant vandaag uw winkel binnenstapt, wordt veel meer verwacht dan alleen een schap vol producten. Klanten hebben vaak al online research gedaan, willen weten of een product op voorraad is, en verwachten deskundig advies. Maar hoe geeft u die informatie als uw systemen niet met elkaar communiceren?
Traditionele software houdt u tegen
Het grootste probleem met losse systemen is dat ze als eilanden functioneren. Uw kassasysteem ‘praat’ niet met uw voorraadsysteem, uw webshop staat los van uw winkels, en rapportages maken betekent eindeloos data uit verschillende systemen combineren in Excel.
Dit leidt tot:
- Onbetrouwbare voorraadinformatie waardoor u kansen misloopt of juist te veel voorraad aanhoudt
- Dubbel werk doordat medewerkers dezelfde informatie in verschillende systemen moeten invoeren
- Trage besluitvorming omdat realtime inzicht in verkopen en marges ontbreekt
- Gemiste omzet omdat klanten niet zien welke producten in welke winkel beschikbaar zijn
De oplossing: één geïntegreerd ERP systeem
Een modern, geïntegreerd systeem brengt al deze processen samen. Stel u voor: één centrale database waar alle informatie samenkomt. Elke verkoop, of die nu online of in de winkel plaatsvindt, wordt direct verwerkt. Voorraadniveaus worden automatisch bijgewerkt, en uw medewerkers hebben altijd actuele informatie bij de hand om klanten te helpen.
De voordelen in de praktijk
Een modern, geïntegreerd systeem transformeert uw complete bedrijfsvoering. U krijgt niet alleen grip op uw processen, maar creëert ook nieuwe mogelijkheden voor groei. Dit zijn de belangrijkste voordelen:
Efficiëntere bedrijfsprocessen door automatisering
Geen handmatige invoer meer van dezelfde gegevens in verschillende systemen. Orders die online binnenkomen worden automatisch verwerkt, voorraadniveaus worden realtime bijgewerkt en facturen worden automatisch gegenereerd. Uw medewerkers kunnen zich focussen op wat echt belangrijk is: het helpen van klanten.
Nauwkeurige voorraadplanning
Het systeem analyseert continu uw verkoop- en voorraaddata. Het signaleert trends, berekent optimale voorraadniveaus en waarschuwt automatisch als producten bijbesteld moeten worden. Zo voorkomt u zowel tekorten als onnodige voorraadkosten.
Betere klantervaring over alle kanalen
Of uw klant nu online zoekt, in de winkel komt of belt met een vraag – iedereen heeft toegang tot dezelfde actuele informatie. Klanten kunnen online zien in welke winkel een product beschikbaar is, direct bestellen voor thuisbezorging of reserveren voor afhalen in de winkel.
Slimme inkoop dankzij data-analyse
Door inzicht in historische verkoopcijfers, seizoenspatronen en actuele trends kunt u veel gerichter inkopen. Het systeem helpt u voorspellen welke producten wanneer nodig zijn, zodat u nooit meer voor verrassingen komt te staan.
De overstap: makkelijker dan u denkt
Het implementeren van een nieuw systeem klinkt misschien als een grote uitdaging, maar met de juiste partner en een doordachte aanpak hoeft dit niet zo te zijn. Dit zijn de stappen naar een succesvolle transformatie:
- Breng uw huidige situatie in kaart: Welke systemen gebruikt u nu? Waar lopen uw medewerkers tegenaan? Wat zijn uw groeiambities? Een grondige analyse vormt de basis voor een succesvolle overstap.
- Kies voor bewezen technologie: TCOG biedt een complete oplossing gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 Business Central. Een platform dat zich heeft bewezen bij duizenden retailers wereldwijd. Met LS Central als specifieke oplossing voor de retail branche is het systeem direct klaar voor gebruik in uw doe-het-zelfzaak.
- Stap voor stap implementeren: U hoeft niet alles in één keer om te gooien. We kunnen beginnen met de belangrijkste processen en het systeem stapsgewijs uitbreiden. Zo blijft de impact op uw dagelijkse operatie minimaal.
Meer weten? Neem contact op met onze experts of vraag meteen een gratis adviesgesprek aan.
