Vacatures

JOUW ROL:

Ben je een ervaren Business Central Developer met een passie voor het bouwen aan krachtige, schaalbare en toekomstbestendige ERP-oplossingen? Werk je graag in een team dat innovatie, kwaliteit en klantwaarde centraal zet? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij TCOG – dé Microsoft partner in fashion, retail & industry!

Als Business Central Developer werk je aan het ontwikkelen en optimaliseren van onze apps (zoals itSuitsFashion 365, Integration Manager en meer), die worden ingezet bij toonaangevende klanten in Nederland, België en daarbuiten. Je werkt nauw samen met consultants, en andere developers om stabiele, slimme en gebruiksvriendelijke oplossingen te realiseren – van AppSource releases tot klantspecifieke uitbreidingen. 

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Ontwikkelen, testen en onderhouden van maatwerk- en standaardoplossingen in Microsoft Dynamics 365 Business Central (AL).
• Uitbreiden en optimaliseren van onze bestaande apps zoals itSuitsFashion 365, Integration Manager en Retail Extensions.
• Ontwerpen en bouwen van integraties met externe systemen (API’s, middleware, externe platforms).
• Samenwerken met consultants en product owners bij het vertalen van functionele eisen naar technische oplossingen.
• Reviewen van code, bewaken van kwaliteit en meewerken aan CI/CD pipelines via Azure DevOps.
• Meedenken over architectuur, performance en schaalbaarheid van onze oplossingen.
• Op de hoogte blijven van Microsoft-updates en deze vertalen naar concrete productverbeteringen. 

WAT NEEM JE MEE?

• Minimaal 3 jaar ervaring als Business Central / NAV Developer (ervaring met AL vereist, C/AL is een pré).
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of IT-richting.
• Ervaring met Azure DevOps, Git, Visual Studio Code en CI/CD is een pré.
• Bekend met integraties, API’s, webservices en het Microsoft Power Platform.
• Affiniteit met fashion-/retailprocessen is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je bent analytisch sterk, oplossingsgericht en werkt gestructureerd.
• Je houdt van teamwerk, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen. 

JIJ HERKENT JEZELF IN ONZE KERNWAARDEN: 

• Wij kijken naar elkaar om 
• Zeggen wat je doet, doen wat je zegt 
• Wij vinden de manier waarop het WEL kan 
• Wij stellen de klant centraal 
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8 (excellente prestaties) 

WAT BIEDEN WIJ?

• Werken aan gave, branchegerichte apps die impact maken bij klanten.
• Een enthousiast en professioneel team van developers, consultants en testers.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, training en certificering (o.a. via Microsoft, Directions, TechDays).
• Informele, resultaatgerichte werkomgeving met aandacht voor plezier en samenwerking.
• Mogelijkheid tot hybride werken, prima salaris en sterke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Regelmatige social events zoals BBQ’s, uitjes, hackathons en interne kennissessies (zoals Technolab). 

INTERESSE?

Word jij onze nieuwe collega in het hart van onze productontwikkeling? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van ERP in fashion & retail!  Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Acquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is het optimaliseren van bedrijfsprocessen een passie voor jou? Vind je het leuk om met verschillende bedrijven in gesprek te zijn hoe zij software voor hun bedrijf kunnen laten werken? Ben je voorstander van een open communicatie? Wil je werken in een snel groeiend bedrijf? Grijp dan nu je kans!

JOUW ROL:

Jij bent een inhoudelijk gespreks- en sparringpartner voor onze klanten en weet structuur aan te brengen in het uitrollen en opzetten van een geoliede Fashion en/of Retail operatie. Daarbij (her)ken jij de business en de daaraan gerelateerde processen en je vervult een adviesfunctie. Je realiseert projecten binnen de gestelde kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen. Je staat sterk in jouw schoenen en levert je bijdrage aan nieuwe concepten en werkwijzen voor onze portfolio. 

Je bent verantwoordelijk voor een topervaring van A-tot-Z voor onze klanten in het gebruik van onze (software) oplossingen. Jouw taken zullen bestaan uit: 

1. Procesbegeleider 
   Je begeleidt de klant en de ondersteunende afdelingen binnen TCOG om een soepel traject te creëren van tekenen van offerte tot succesvolle oplevering van de gekochte oplossing inclusief een adequate nazorg en overdracht naar de supportorganisatie. Daarin staan communicatie, duidelijkheid en transparantie centraal. 
2. Pre-sales ondersteuning en gesprekspartner in het commerciële traject 
   Binnen het commerciële traject met potentiële nieuwe klanten breng jij inhoudelijke kennis in en help je de salesmanager mee door een goede demo voor te bereiden en te geven en ben je al in deze fase een sparringpartner voor inhoudelijke vragen en oplossingsrichtingen. Je zorgt er hiermee voor dat de aansluiting tussen commercie en operatie gewaarborgd is en daarmee een soepel project gedraaid kan worden. 
3. Training & implementatie 
   Je geeft trainingen over het gebruik van onze software en je weet op een creatieve manier de software zo in te richten dat deze voor de klant het maximale rendement haalt. Je bezit voldoende business sense en kennis over processen om op niveau mee te praten met de klant. 
4. Advies & support 
   Ook na de training sta je voor de klant klaar. Voor de support draai jij je hand niet om. Komen er moeilijke vragen binnen? Jij weet onze klant weer op weg te helpen. Je geeft onze klanten advies over hoe ze hun systeem zo goed mogelijk kunnen gebruiken. 
5. Proces & softwareverbeteraar 
   Als bedrijf maken we een enorme groei mee. Je weet de juiste conclusies te trekken uit de rapportagetools en deze weet je om te zetten in concrete verbetervoorstellen. 

Verder ben je betrokken bij het bedrijf en kom je met ideeën en suggesties om onze performance te verbeteren en ben je in staat om jouw ervaringen direct mee te nemen in de uitvoering van jouw volgende project. Je legt verantwoording af aan de Consultancy manager. 

DE BELANGRIJKSTE UITKOMSTEN VAN JOUW ROL NA 1 JAAR:

• Je hebt kennis goede productkennis van onze hoofdproducten (MS Dynamics 365, itSuitsFashion 365 en LS Central (LS Retail)) en onze partnerproducten en bent in staat deze zelfstandig uit te rollen bij onze klanten
• Er staat een duidelijke structuur en er zijn overzichtelijke procedures om projecten volgens een standaard stramien uit te voeren, inclusief een sluitende administratie
• Je bent een steun en toeverlaat voor onze senior consultant(s) met goede markt-, proces- en productkennis en weet dit op een gestructureerde manier in de projecten toe te passen 
• Je weet 80% van jouw tijd declarabel in te vullen

JOUW COMPETENTIES: 

Jij herkent jezelf in de kernwaarden van TCOG en handelt daar te allen tijde naar: 

• Wij kijken naar elkaar om 
• Zeggen wat je doet, doen wat je zegt 
• Wij vinden de manier waarop het WEL kan 
• Wij stellen de klant centraal 
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8 (excellente prestaties) 

Binnen TCOG worden onderstaande competenties als kerncompetenties gezien: 

1. Ondernemerschap 
2. Resultaatgericht 
3. Gecommitteerd 
4. Teamspeler 

Voor de functie zijn verder de volgende competenties van belang: 

• Je beschikt over goede sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden, voor het onderhouden van in- en externe contacten 
• Je hebt probleemoplossend vermogen 
• Je bent flexibel en neemt initiatief 
• Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken 
• Je bent zakelijk, klantvriendelijk en servicegericht 
• Je zet je in voor TCOG 
• Je kunt prioriteiten stellen 
• Je kunt plannen en organiseren 
• Je bent stressbestendig, integer, mensgericht en weet hoe je collega’s binnen jouw projecten kunt motiveren 
• Je beschikt over een gezonde dosis organisatiesensitiviteit 

JOUW PROFIEL:

• HBO/WO niveau 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 
• Een echte kartrekker, iemand die zowel in- als extern met innovatieve ideeën komt 
• Gesprekspartner op alle niveaus bij onze klanten 
• Vasthoudend, resultaat gedreven, analytisch vermogen, stressbestendig 
• Een proactieve persoonlijkheid die beschikt over creativiteit en ondernemerschap 

INTERESSE?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Acquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij een echte doener die energie krijgt van het oplossen van vragen, structureren van processen en het ondersteunen van collega’s én klanten? Vind je het leuk om een spilfunctie te vervullen binnen een dynamisch team waar techniek, service en samenwerking samenkomen? Heb je oog voor detail en laat jij systemen graag vlekkeloos draaien? Dan is dit jouw kans om impact te maken als Service & Support Consultant bij TCOG – hét kloppend hart van onze serviceorganisatie!

JOUW ROL:

Als Service & Support Consultant ben je een cruciale schakel binnen het service- en supportteam van TCOG. Jij ondersteunt de 1e-lijns support bij complexere klantvragen en zorgt ervoor dat SLA-afspraken professioneel en gestructureerd worden nagekomen. Je werkt nauw samen met de Service Delivery Manager en collega-consultants en draagt bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Met jouw kennis van onze softwareoplossingen – zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central – help je bij het structureel afhandelen van supportcases, het uitvoeren van SLA-werkzaamheden en het documenteren en bewaken van deze SLA’s. Jouw focus ligt op kwaliteit, overzicht en klantgerichtheid.

JOUW TAKEN BESTAAN UIT:

SLA-uitvoering & serviceprocessen

• Je ondersteunt bij het uitvoeren van SLA-afspraken, waaronder StayCurrent & Helpdesk SLA’s, updates en documentatie.
• Je bewaakt terugkerende servicetaken en signaleert knelpunten of afwijkingen in samenwerking met de Service Delivery Manager.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van de geleverde serviceprestaties en voortgang.

Supportondersteuning

• Je fungeert als vraagbaak voor de 1e-lijn support en pakt 2e-lijnstickets op wanneer nodig.
• Je analyseert incidenten en verzoeken en draagt bij aan structurele oplossingen in samenwerking met consultants en developers.
• Je helpt bij het testen en controleren van softwarewijzigingen of updates voorafgaand aan livegang bij klanten.

Documentatie & kwaliteitsborging

• Je draagt zorg voor het vastleggen en actueel houden van werkinstructies, supportprocedures en technische documentatie.
• Je werkt mee aan het verbeteren van interne processen op het gebied van support, updates en SLA-naleving.
• Je ondersteunt bij rapportages richting klanten en interne teams over supportprestaties en SLA-kpi’s.

DE BELANGRIJKSTE UITKOMSTEN NA 1 JAAR:

• SLA-werkzaamheden zoals StayCurrent en helpdeskondersteuning verlopen gestructureerd, voorspelbaar en volgens afspraak.
• Je fungeert als vaste waarde voor de 1e-lijn support en zorgt voor inhoudelijke versterking van het team.
• Klanten ervaren een hogere continuïteit en kwaliteit in de supportverlening.
• Documentatie, procesafspraken en voortgangsrapportages zijn actueel, volledig en beschikbaar voor alle betrokkenen.

JOUW PROFIEL:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT- of businessgerichte richting
• 2-4 jaar ervaring in een support-, functioneel beheer- of ERP-gerelateerde rol
• Bekend met ERP-software (pré: Microsoft Dynamics 365 Business Central, LS Retail, Continia, Anvaigo EDI (Anveo), etc.)
• Je werkt gestructureerd en denkt procesmatig
• Je communiceert helder en duidelijk
• Je bent leergierig, oplossingsgericht en houdt van samenwerken

JIJ HERKENT JEZELF IN DE KERNWAARDEN:

• Wij kijken naar elkaar om
• Wij zeggen wat we doen en doen wat we zeggen
• Wij zoeken altijd naar hoe het wél kan
• Wij stellen de klant centraal
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8

WAT BIEDEN WIJ?

• Een functie met veel afwisseling en een directe impact op klanttevredenheid en interne efficiëntie
• Een betrokken team met ruimte voor groei, ontwikkeling en initiatief
• Werken bij een toonaangevende speler in de wereld van fashion & retail- en ERP-software
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en flexibele werktijden
• Doorgroei naar functioneel retail en/of fashion consultant of projectmanager mogelijk

Word jij de ondersteunende kracht die onze Service & Supportorganisatie naar het volgende niveau tilt? Solliciteer dan nu en maak het verschil bij TCOG! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Acquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als (content) marketeer maak je deel uit van ons Marketing Team en als het gaat om inhoud, dan laat jij je zeker niet omverblazen. We zoeken iemand met creatieve ideeën die het leuk vindt om proactief met projecten aan de slag te gaan, en er zo voor zorgt dat we zowel onze klanten alsook potentiële klanten verrassen met de juiste content op de juiste kanalen.

JOUW PROFIEL:

• Een hbo- of wo-opleiding afgerond
• Minimaal 3 jaar ervaring als (content) Marketeer en/of Social Media marketeer
• Affiniteit met fashion, retail en IT
• Kennis van (en ervaring met) social media marketing, storytelling en contentcreatie
• Een creatieve, ondernemende en positieve mindset
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Ervaring met WordPress is een pre

DAARNAAST:

• Kun je zelfstandig en gestructureerd werken
• Kun je plannen en organiseren
• Ben je flexibel, creatief, initiatiefrijk en enthousiast
• Ben je accuraat en beschik je over een analytisch vermogen
• Ben je vasthoudend, resultaatgedreven, en stressbestendig

JOUW WERKZAAMHEDEN:  

• Je beheert de content marketing strategie van TCOG en initieert nieuwe ideeën waardoor we top-of-mind blijven bij onze doelgroep
• Je analyseert doelgroep onderzoeken en gebruikt die om de content marketing strategie door te ontwikkelen/optimaliseren
• Je beheert de social media strategie en zorgt voor een creatieve invulling hiervan
• Je bouwt binnen no-time een netwerk op in de organisatie waardoor je altijd weet waar het volgende verhaal vandaan komt
• Je bedenkt innovatieve nieuwe content concepten, uiteraard voldoen deze aan alle SEO regels van het moment aangezien search engines als Google geen geheimen voor je kennen

JOUW COMPETENTIES:

Jij herkent jezelf in de kernwaarden van TCOG en handelt daar te allen tijde naar: 

• Wij kijken naar elkaar om
• Zeggen wat je doet, doen wat je zegt
• Wij vinden de manier waarop het WEL kan
• Wij stellen de klant centraal
• Wij nemen geen genoegen met minder dan een 8 (excellente prestaties)

Binnen TCOG worden onderstaande competenties als kerncompetenties gezien: 

1. Ondernemerschap
2. Resultaatgericht
3. Gecommitteerd
4. Teamspeler

WIJ BIEDEN JE:

Een dynamische en creatieve werkomgeving met een jong team. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er is voldoende ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

INTERESSE?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] t.a.v. Rembrandt Kuijpers, Managing Partner TCOG NL. Bij vragen kan je contact opnemen via +31 (0)30 687 47 39.

Acquisitie n.a.v. bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld.