Consultancy

Een nieuw ERP systeem kiezen en inpassen in uw bestaande IT-ecosysteem is een uitdagende klus. Er zijn veel aandachtspunten, afhankelijkheden, (operationele) variabelen en kostentechnische overwegingen waar u rekening mee moet houden. Met de consultancy-diensten van TCOG krijgt u grip op uw IT-projecten. Lees verder en ontdek hoe onze consultancy het pad effent naar succes!

Ruime branche-ervaring

Onze consultants beschikken over jarenlange ervaring in het ondersteunen van een veelvoud aan verschillende bedrijven binnen de fashion, retail, hospitality en industry-branche. Hierdoor voelen ze haarfijn aan wat er speelt binnen deze sectoren. Zo ontstaat geen eenzijdige focus op de techniek, maar is er tevens aandacht voor de processen, specifieke koppelingen naar veelgebruikte branche-oplossingen, marktontwikkelingen en unieke uitdagingen waar bedrijven in deze sectoren mee te maken hebben.

Brede ondersteuning

Onze consultancydiensten staan garant voor een breed ondersteuningsniveau dat specialistische kennis en oog voor detail koppelt aan aandacht voor het grotere plaatje. Of het nu gaat om inkoop, verkoop, finance of de kassa’s: onze consultants laten processen en software op elkaar aansluiten, zodat u probleemloos het maximale rendement uit uw ERP systeem haalt. Het ERP als ruggengraat van uw onderneming, met standaard koppelingen naar de andere oplossingen binnen het ecosysteem.

Consultants hebben verantwoordelijkheden als:

Het leveren van de applicatiekennis die nodig is om de software aan te laten sluiten op bedrijfsprocessen.
Het begeleiden van de klant en ondersteunende afdelingen binnen TCOG om een soepel traject te creëren. Dit begint bij het tekenen van de offerte en eindigt met de succesvolle oplevering van de gekochte oplossing, inclusief een adequate nazorg en overdracht naar de supportorganisatie.
Best practices inbrengen op het gebied van inrichting, testen, beheer en adoptie. Dit vergroot de kans dat een project slaagt.
Het beantwoorden van inhoudelijke vragen over software en de gekozen inrichting.
Het beschrijven van functionele wensen en maken van functionele ontwerpen.
Trainingen geven over het gebruik van software en die software op een creatieve manier inrichten zodat de klant er het maximale rendement uit weet te halen.
Advies en ondersteuning. Ook na de trainingen staan de consultants klaar voor het beantwoorden van moeilijke vragen en het geven van advies over hoe klanten de software optimaal kunnen gebruiken.
Het trekken van de juiste conclusies uit rapportages en analyses. De consultants weten deze inzichten om te zetten in concrete verbetervoorstellen.

Compleet team

Omdat we over een multidisciplinair team van specialisten beschikken, bent u op alle niveaus – van de kleinste details tot een overzicht van het hele project vanuit vogelvluchtperspectief – en in alle fasen van het ERP-implementatieproject verzekerd van de juiste expertise.

Ons team bestaat uit:

Specialisten met een schat aan ‘matter knowledge’. Denk bijvoorbeeld aan financiële en logistieke experts. Deze mensen kennen de pijn en specifieke branche-uitdagingen waar bedrijven in hun sector mee kampen.
Technische consultants. Deze professionals weten hoe u systemen met elkaar laat praten en welke koppeltechnieken geschikt zijn om uw applicaties en systemen te integreren.
Inhoudelijke specialisten op breed niveau. Deze consultants komen een heel eind mee met de ‘matter experts’ en brengen alle specialisten en deelgebieden bij elkaar.
Projectleads die de inhoudelijke voortgang van het project bewaken. De projectlead zorgt voor het maken van een goede en realistische planning, bewaakt de begroting, stuurt collega’s aan, houdt grip op de risico’s en lost knelpunten op. Zie hem als de spin in het projectweb die het grote plaatje scherp in het vizier houdt.

Onze werkwijze

Onze consultancydiensten leveren we meestal in combinatie met een project en zijn gericht op het creëren van een duurzaam partnerschap. We steken tijd en energie in het leren kennen van uw processen en IT-behoeften. Het doel is altijd om voordelen en verbeteringen op lange termijn te realiseren, zodat uw bedrijf toekomstbestendig wordt én blijft.

We starten met een vooronderzoek waarin we uw wensen en behoeften koppelen aan een oplossingsrichting. Onderdeel van de blueprint is een fit-gap-analyse. Hiermee toetsen we ook de haalbaarheid van de verwachtingen en oplossingen. Op basis van de blauwdruk (ook soms blueprint of vooronderzoek genoemd) bekijken we of we u kunnen helpen en of er sprake is van een match. Luidt het antwoord ja? Dan starten we na het akkoord op het projectvoorstel met de eerste meeting: de kick-off!

De voordelen van consultancy

Gebruikmaken van onze consultancydiensten levert diverse voordelen op. Door mensen en vaardigheden te verbeteren, krijgt de uitwisseling van kennis een boost. De vraag achter de vraag komt boven water, wat het verbeteren van processen ten goede komt. Daarnaast focussen onze consultants zich op wat de klant nodig heeft in plaats van op wat hij vraagt. Tussen die twee zit in de praktijk nogal eens een verschil. Bedrijven zijn zich niet altijd bewust van de mogelijkheden die verschillende oplossingen bieden of van het belang om maatwerk te vermijden. Ze vragen dan om een specifieke softwarefunctionaliteit, terwijl er alternatieven beschikbaar zijn die juist beter passen bij de dieperliggende hulpvraag, organisatiestructuur en/of het bestaande IT-ecosysteem.

Meer weten?

Wilt u meer weten over onze consultancydiensten en er zeker van zijn dat uw volgende IT-project een succes wordt? Ons salesteam helpt u graag verder! Neem contact met ons op voor meer info of een kennismakingsgesprek.